扑克王在线客服滨海新区政务服务办推进“三个起来”活动 干部们沉下去 便利度

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2021-06-13 10:32

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奋斗百年路 启航新征程

天津北方网讯:共同缔造“联起来”,换位体验“动起来”,务求实效“干起来”。日前,滨海新区政务服务办同步推进“三个起来”活动,将党史学习教育与提升审批服务质量、为企业群众办实事相结合。

新区政务服务办依托“党建联盟”载体,充分发挥各联盟优势,集中为22家医疗机构增设急诊室,一次性为中石油集团旗下的24家加油站办理成品油零售经营许可企业法定代表人变更业务,实现“个体化审批”向“集团化审批”转变,大幅降低企业办事成本,真正做到谋实招、办实事、出实效。

按照“就近就便、相对均衡”原则,新区政务服务办90余名党员干部,下沉至70余个社区,对社区工作人员宣传讲解“滨海通办”“一企一证”等政务服务改革新举措,同时了解基层一线企业群众需求,听取改进建议,将为人民服务落到实处。

同时,新区政务服务办127名党员干部分期分批走完“办成一件事”的全流程,实打实地从办事人角度,换位体验企业群众在各窗口、各中心、各办事大厅所遇到的烦事、难事和挠头事。截至目前,共收到体验报告26份,收集到网上办事大厅系统不稳定、部分工作人员服务态度差、部分事项办理时限过长、成本过高等24个问题,涉及个人办理事项13个,企业办理事项11个。

通堵点、疏痛点、消盲点,针对下沉社区和走流程体验发现的问题,进一步优化滨海通办、帮办平台、电子证照等便民举措,推进群众办事线上“一网通办”、线下“一窗受理”“就近办理”“最多跑一次”。截至目前,帮办平台共注册企业用户734家,个人用户6708个,办结帮办事项1529件,滨海通办事项23929件,居民办事便利度显著提升。(津云新闻编辑付勇钧)

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