扑克王在线客服真的弄懂了 “合伙人”,也许就没那么多宫斗大戏了

文章正文
2020-06-12 18:45

最近有好几桩合伙人闹掰、「抢公章」的新闻上热搜,扑克王在线客服令创业者们不得不好好审视一下合伙人这个问题。

正巧在 5 月第二周,「未来前沿」创始人工坊也进入到了「合伙人」模块的学习讨论,并邀请到花点时间创始人 & CEO 朱月怡作为飞行教练,通过创业过来人的经验,帮助早期创业者树立对「合伙人」的科学认知。

从合伙人的定义,我们为什么要找合伙人,以及你是不是一定要有个合伙人,对于合伙人理解的误区,怎么去选择一个适合的合伙人,什么样的合伙人才是好的合伙人,甚至是当你有了合伙人后可能会遇到哪些问题…… 朱月怡全方位地拆解了她对于合伙人的理解。

创立于 2015 年,花点时间已成长为国内领先的 B2C 鲜花零售供应商,提供包月鲜花、每周一花、鲜花速递、网上订花等鲜花预定服务。

朱月怡说,花点时间的创立发展过程中,合伙人从始至终都在发挥着重要的作用,甚至是「假如没有合伙人,我可能不会选择上路」。

对创业者来说,合伙人的重要性不亚于生活中的伴侣。但你真的了解合伙人意味着什么吗?作为创始人,你能以同样的方式和姿态来对待合伙人吗?你能否也让自己成为一个值得合伙的合伙人?

以下是花点时间朱月怡的分享整理,希望对你在准备创业起步、寻找合伙人时能够有所启发,对合伙人话题建立更多角度的思考,更欢迎你留言分享对于「合伙人」的观点。

到底什么是合伙人?

朱月怡:首先,合伙人的重要性不低于伴侣,我们与合伙人在一起的时间,甚至还要远远大于伴侣。

从起心动念开始想要创业,到正式出发,公司发展,A 轮 / B 轮 / C 轮 / 考虑 IPO…… 创业的 5-7 年都是在跟合伙人一起。

到底什么是合伙人?我对「合伙人」的定义,从这 3 点出发:股权,业务和心理。

1. 股权上

在我的心里,公司股权低于 10% 的,大概率不算真正的合伙人

如果他在公司占股不到 10%,也就意味着在未来(比如公司上市),很难享受到那么多的远期收益。

那怎么能跟着你一起同甘共苦,度过创业最前面的三五年甚至十年,日夜不眠,然后一直很努力很努力,还要学习?

所以当一个人的股权低于 10%,你就基本不能以真正合伙人的要求去要求他了。

2. 业务上

另一个很重要的点,我认为「合伙人」应该是顶天立地的另一半,是一个即使在没有我在的情况下,依然能够撑起公司业务的另一半。

在一些刚出发的创业者身上,我有时会看到一种误区:见面打招呼,对方介绍说「这是我的合伙人」,但聊上两三句你就发现,这其实他的下属,根本不是合伙人。

3. 心理上

不妨想一想,如果今天公司里真的天塌下来了,或者是有一个馅饼掉下来,你的合伙人他是不是有能力成为知情者,和你一起扛下来?而你从心理上,是不是也愿意跟他分享天塌下来的苦,或者天上掉馅饼的甜,有福同享有难同当?

从这 3 方面出发,大家可能对合伙人的定义有了更丰富的感知。并不是你给了一个人「合伙人」的 title,他就是合伙人。

他的心理有没有达到,业务上有没有达到,他的股权占比、持股——整个付出和未来所能获得的收益,是不是能够构成一个真正的合伙人?

那接下来就是,我们是不是一定要找合伙人,以及要找一个什么样的合伙人?

是不是一定要找合伙人

这个问题因人而异,因业务而异,我就跟大家分享下我找合伙人的过程。坦白说,假如没有合伙人,我可能不会选择上路。

2015 年,中国鲜花市场只有上下游零售端,大家过节时偶尔买一些鲜花,市场看起来非常死气沉沉。

那时候我就知道,如果能让大家方便地买一束漂亮的鲜花放在家里,陶冶身心,这个事一定会成为一件非常有趣和非常大的事。

当我决定要做「花点时间」,就开始思考说我需要一个合伙人啊,虽然知道自己很能干、学习能力强,但如果是我自己一个人创业,能力尚且不说,未来 3 年、5 年、7 年的过程,我能把整个盘子越做越好吗?其实心里是不那么确定的。

所以,「我要找合伙人」几乎是 100% 确定的答案了。那合伙人的主要作用是干嘛?

第一是搭把手:你不可能什么都会,多个人就多份力量。

第二是补足自己:补足能力、性格,或者看问题的视角。

第三是分享喜悲:创业的路真的很苦,一定要拉个人来跟我一起分享。

我之前一直做市场、营销,懂一些产品,但基本没接触过供应链。但我判断这个业务的供应链会特别重要,所以一定要有一个做供应链的合伙人。

二来我也知道自己性格上容易过度乐观;在一些细节上不够极致,但想法和创意挺多,所以我需要一个比我更加谨慎、细致,甚至是执行力更强悍的人来补上我们这家公司的能力。

不管活了多少年,20 岁还是 30 岁,真想找一个彼此能背靠背、相互信任的伙伴,选择其实并不多。

思考完这些,我第一时间就找了现在的合伙人,也就是花点时间的 COO 贾兰。她是我的以前同事,能够彼此欣赏,还是挺幸运的。

正面的合伙人概念大家应该都理解了,接下来我再讲一点误区。

关于合伙人的一些误区

很多人创业,想要的只是创业后的成功,要钱、要名,但不想经历创业中的一切,比如痛苦、失败、惨烈……

针对这情况我有一个判断方法,就是当你们在讨论一个问题时,不妨跳出来看看,你感受到对方是觉得职业、地盘、山头更重要,还是觉得公司更重要?一旦你发现你们不是在讨论这件事,看起来大家都在为公司好,但是你深知根本不是这样的时候,就要警惕起来了——到底是大家陷入到一时的误会,还是他本来就是那个样子?

不知道你们看没看过《燃点》电影,里面有一个创业者公司业务不太行了,融不到钱,公司人也走光了,最后就只剩下他跟他合伙人。他一脸苦痛的跟他的合伙人说,咱们这个事儿做不下去了,得想办法转型。

在这个过程中,他的合伙人是什么反应呢?原话我不记得了,大概意思是在指责,「你看我当时就跟你说什么来着?你看我都做了什么?……」

我当时就想,这个创业者自己的问题暂且不说,但至少在合伙人这个层面上,他还没有找到合适的人。合伙人在一起,可以吵架,可以为了一件事情争论不休,但在这个片段里,你能直观感受到两位合伙人之间的离心力。

有的职业经理人想转型成为创业者,但很多都不太成功。经理人一般能对风险敏感,但遇到公司的关键决策,会习惯性的把球踢给创始人 CEO,而不是为你做出能真正帮助公司发展的决定。

讲到这里,你会发现有些人虽然职业背景很好,但并不具备成为一个合伙人的能力,他可能更适合的职位还是公司高管,继续做职业经理人,而不是做创业者。

有了这样一个初始判断,我们接着来聊聊怎么来选择适合的合伙人。

如何选择合适的合伙人什么样才是一个好的合伙人?大道至简,我会非常简单地来看,就是有「两个互补」和「两个一致」。

▲图片来自朱月怡分享 PPT

先说两个互补:

第一就是能力互补。你的合伙人在某个专业上,最好真的有累积超过你 3 倍的经验,请注意我这里的表述是超过你 3 倍的「经验」,而不是超过你 3 倍的年头。我们需要真正的经验,年头有时候是无效的,经验可以帮我们省去大量的时间和试错成本。

第二就是性格互补。别几个人全是脚踏实地做事的,总要有一个人选择海阔天空。性格互补不是说我是个慢性子,我得找个急性子。找合伙人跟找另一半、找伴侣不一样,你们需要在一个场域内,解决同一个问题的状态下,彼此的性格是不是还能互补?当一个人疯狂至极的时候,另外一个人是不是真的能保持理性?

两个互补之外,一定还要有两个一致:

第一个是目光一致,就是价值观相同。那怎么判断呢?首先来大事的时候,比如作假、欺诈,面对钱和人取舍的这种大是大非问题,你很容易就判断。

你跟合伙人之间肯定不要用大事来考验,你可以在很多小事上去感受下彼此价值感是不是相同,比如开除一个人怎么做补偿,某个业务的选择上等等。小事上基本都一致的话,等到大事做决策的时候,两个人可能都不需要再讨论了。

另外,我们在一穷二白时,价值观可能是一致的。但在企业发展的过程中,你们都会经历非常大的变化,价值观可能也会发生了变化,不像刚开始时那么 match 了,所以你们要时时匹配。

第二个「一致」是方向一致,你们想要到达的地方是一样的。

我跟我的合伙人,经常就会聊一些问题,比如你想把公司带到什么程度?用这种聊天,去匹配一下彼此的方向和目标,是不是还一样的。最开始的时候,你们肯定是有共同的方向,但走起来之后这个方向有没有变?会不会有人变了?就不断的需要在过程中去聊。

关于找合适的合伙人,我还有一句话:人生苦短,找个君子来度。

这是我经常用来劝女性朋友的话,当她爱上一个渣男的时候,我就会忍不住说「人生苦短,你要找一个君子来度」。

其实在我们的创业过程中,不光是找合伙人,包括交朋友,找一个好的导师、投资人,你愿意跟一个人在一起保持长期关系,我是真的会在心理判断一下这个人是不是个君子。他是不是一个善良的人,一个正直的人,尤其是在利益面前。

大家最近看各种新闻也能感受到,创始人和合伙人之间有时撕逼起来,也是不亚于一场宫斗剧大戏。我有时就在想,有的问题其实从两个人的角度去想都没有对错,只是两个人都缺了一点儿君子的风度。

一点点风度或者君子感,有时就能解决掉好多的问题。咱不是非得白纸黑字,上了法院找很多人来评理。

有了合伙人,共同进步就会变得特别重要。比如我跟我合伙人之间,生怕谁落在谁的后面、成为拖后腿的那个人,这种微压力甚至会成为我们向前的动力。

我们经常会复盘,有时候是讨论具体的工作,有时候不说具体的工作,就是讲讲我最近看了一部电影,在这个里面看到了什么;读了一本书,参加了一个活动,过程中我又体会到了什么;我看了哪一个专访,这个创始人启发了我什么……

合伙人之间需要不停地用这种方式迫使着对方进步,你去分享你的学习、你的进步,就是带领合伙人进步的最好方式,不用非得把他 / 她塞到某个商学院学习班里。

最后再说说我理解什么是好的合伙人。

刚才提的那些点,其实我们关心的都是细节。我们都在说合伙人要这样、合伙人要那样,但其实你跟合伙人之间最重要的是关系。

太多人重视细节,从一两个细节看这个人行不行、那个人好不好,而「关系」能够弥补这一切。关系是大于细节的。这个地方他做的好、不好,是可以通过关系来弥合的。

但也建议大家:

1、尽量不去找自尊心太强或者太好面子的人,只能上不能下,心理承受力弱,或者过于追求一个完美的人设。

2、怎么去判断呢,还是可以用小事去试,比如位置上挪一挪,做事时怼一怼,反正「说破无毒」。

3、如果团队里已经有这样的人了,你可以让频繁调整成为常态,把事情分出一些,降低他内心的敏感度。

有了合伙人之后

我觉得合伙人之间的最佳状态,可以用 3 句话形容。前两句叫:疯狂时给彼此理性,绝望时给彼此希望。

每个人都有疯狂的时候,尤其是公司状态好的时候,你恨不得觉得我果然是个天才。如果身边经常有个能给你泼冷水的角色,你一定不要不爽,你要意识到那个声音是你此时此刻的一点点理性。

还有一种朋友你一定要特别珍惜,就是能够跳出你的框架给你意见的那种人。这也是我刚才为什么说合伙人是你顶天立地的另一半,他一定不能活在你的框架里,才能在绝望时给你希望。

最重要的是第三句:日常给到对方的一定是微压力。当你面对他的时候,会因为他的存在而再多审视一下自己的工作,感到微微的压力,不是完全无压的状态。反过来也是一样的,大家都能保持适度的紧张感。

▲图片来自朱月怡分享 PPT

至于创始人与合伙人怎么分工,比如他负责产品,你负责营销;或者是他主外,你主内;然后他负责融资,你负责运营…… 其实怎么分工都无所谓,最重要的是把「丑话说在前面」,但丑话不用说得太难听,丑话也得随着过程变。

我与我的合伙人之间,有些丑话也是说在前面的,比如谁跟不上谁要退。这种话很多人开始创业时候都会说,尤其是君子特别爱说这种话。

但这种话开始时说一遍就够了,点到为止,不能总说。创业不容易,你一定会遇到很多问题,不能轻易地就判断说我拖了公司的后腿,干脆我不干了。就跟不能轻易说离婚一样。

公司发展到后面,从充满了自我怀疑的早期阶段,进入到快速发展的一个中期阶段,我们合伙人之间对话就变了。

这时候再说「丑话」就成了:咱们现在在非常重要的发展期,谁觉得拖后腿了谁举手。举个手,一起来讨论这个事怎么办。

逆境的时候,你会遇到合伙人没有信心,那你就要去判断,到底这个没信心是来自于情绪的,还是真的是来自于能力的?还是也许两者都有?

▲图片来自朱月怡分享 PPT

关于分工这块,我还想说的是你们要「有明确界限,但时不时过过界」。这就意味着,第一你们要有明确的分工,而且在彼此明确分工的情况下,该谁说了算就谁说了算,否则你们就没有形成真正的合伙人背靠背关系。第二是你一定要让对方去了解一下你在操作的整个业务是什么样的,你也要去看一看对方的那个部分是什么样子,别真的只自己忙自己的。

我们有时会因为过于专业的分工,带来一些略显脑残的错误决定。所以,有时候「过过界」也是比较健康的状态。

最后,跟大家分享下怎么去看待两个特别具体的问题,一个是合伙人的新老融合,一个是合伙人的离开。

如果你的公司出现了新老合伙人的融合问题,一般问题在于「老」,更是在于你(创始人)——你有没有把新进的合伙人的作用,对我们抵达目标的重要性跟老团队讲明白?有没有向新团队说清楚老团队里,每个人的性格特征、能力强弱、优缺点是什么?

通常情况下,最了解新老两方的人就是创始人你自己,如果你没有发挥最大作用,一般就会出现融合问题。

那如何看待合伙人的离开?我觉得处理方式也是「丑话说在前面」。

来的时候咱们不是都说好了吗,谁跟不上谁要退,那退的时候股权怎么分配?你拿走多少剩多少?当时说丑话的时候就可以把这些说具体,别太虚,七七八八也不用说太难听,后面也可以变。

这时候找君子的作用就又显现了,有的人离婚了还可以做朋友,有的人离婚了就每天要让对方上热搜。当你选择君子的时候,很多东西也不是非要白纸黑字写下来才能解决了。

写在最后

我们刚才聊了好多,我要怎么样找合伙人,合伙人要怎样怎样,合伙人出现问题我怎样怎样…… 但是你做好准备怎么对待合伙人了吗,你自己是个值得合伙的合伙人吗?

前些天,我随口跟我先生问了一个无聊的问题,我和 1000 万掉水里你先救谁?然后又问他我和 10 亿掉水里你先救谁。我先生认真地想了想,然后特别直男地说:都 10 个亿了,你还不能自己游上来吗?

转天吃午饭,我跟我的合伙人贾兰讲起这个好笑的故事,后来就变成了我俩逐渐正经地讨论起来,10 亿和对方先救谁。最后结论是,我真的会先救她。

当我们不断的要求合伙人更优秀、更好匹配,跟你共同进步、共同学习、共同承担喜悲的时候,你作为创始人,能以同样的方式和姿态来对待你的合伙人吗?

创业确实是个特别美妙的过程,有合伙人跟你相伴一起往前走,是一件特别值得珍惜的事情。同行的过程中,会让你能够更清晰的面对自己,放弃一些以前浮于表面的、你曾经很在意的东西,然后才能更清楚地看清这个世界。

我很喜欢一句描述《红楼梦》主旨的话:万事皆空,不舍有情。

我们一辈子挺短的,几十年就过去了,万事皆空。

当你最终回忆起这段牛逼或者惨痛的创业经历,有过这么一些人,一些情分,我觉得这个事儿就挺棒的,也许会比挣到多少钱,更让自己觉得这段创业之路不虚此行。

文章评论